Több mint belépő: hogyan lett a jegy digitális élmény?

A papír alapú jegyek korszakának lassan vége. A mobilunkról ma már egy kattintással elérhetőek a digitális koncert-, sport- és fesztiválbelépők, amelyek nemcsak arra szolgálnak, hogy bejussunk egy eseményre, hanem egyre több extra élményt, kényelmi funkciót és biztonságot is kínálnak.

A mobiljegy mára okos eszközzé vált

Kezdetben a digitális jegy nagy előnye az volt, hogy gyorsabb lett általa a vásárlás, ráadásul nem lehetett elveszíteni. Ma viszont már ennél sokkal többről van szó. A modern mobiljegyek képesek frissülni, értesítéseket küldeni, és személyre szabott ajánlatokat adni. Ha például üres helyek maradnak egy koncerten a színpadhoz közel, a telefonunk értesítést küldhet és felajánlhatja, hogy egy upgrade-del (meg néhány kattintással) jobb helyre üljünk át.

A jegy mint kapcsolat a rajongóval

A digitális jegyek fontos szerepet töltenek be a szervezők és előadók szempontjából is. Manapság egyre több zenész szeretne közvetlenebb kapcsolatot a rajongóival, kihagyva a régi, bonyolult jegyértékesítési láncokat. A digitális jegyek segítségével jobban megérthető, mire kíváncsi a közönség, mikor érkezik, mit vásárol, mi érdekli igazán. Ez nem megfigyelés, hanem statisztikai adatok elemzése, amelynek révén egy-egy koncert még jobb élményt nyújthat a látogatók számára.

Biztonságosabb belépés: jön a biometrikus azonosítás

A csalások és hamis belépők ellen új megoldások terjednek világszerte, ezek egyike a biometrikus azonosítás. Fontos: ezek az adatok (arckép, illetve ujjlenyomat) nem magán a jegyen szerepelnek, hanem a telefonunk biztonságos rendszerében (ahol valószínűleg most is ott van például az ujjlenyomatod a telefon feloldásához). Így gyorsabb lehet a belépés, kevesebb a visszaélés, és eltűnhetnek a hamis jegyek. Ugyanakkor a legtöbb cég hangsúlyozza: ez csupán opció, nem kötelező megoldás. A rajongói élmény egyszerűsítése  és nem a bonyolítása a cél.

Egy appban minden: erre tart a világ

Kínában már létezik egy úgynevezett „szuperalkalmazás”: egyetlen appban lehet csevegni, fizetni, jegyet venni és belépni egy eseményre. A szakértők szerint a nyugati világ is ebbe az irányba halad, így a jövőben akár zenehallgatás közben is vehetünk jegyet. Ha egy dal például megtetszik egy streaming alkalmazásban, rögtön felugorhat egy ajánlat a közeli koncertre, és így a vásárlás egyetlen alkalmazáson belül történik.

Papírjegy helyett okos élmény

Bár sokan nosztalgiával gondolnak vissza a sokszor évekig (akár évtizedekig) őrizgetett papír alapú jegyekre, a digitális megoldások előnyei egyre nyilvánvalóbbak. Gyorsabb belépés, kevesebb csalás, személyre szabott élmények és közvetlenebb kapcsolat az előadókkal – mindez egyetlen eszközön, a telefonunkon. A jegy tehát többé nem csak belépő. A jegy maga az élmény kezdete.

Forrás: IQ Magazine